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米Facebookは7月26日（現地時間）、企業にFacebookの活用法を紹介するコーナー「Facebookビジネス」を開設した。Facebookページや広告の効果的な使い方を説明している。

米GoogleがFacebookに対抗して6月にフィールドテストを開始したソーシャルサービス「Google+」では、現在一部の企業と協力してビジネスアカウントのテストをしている段階で、まだ企業としてアカウントを作ることはできない。

Googleのプロダクトマネジャー、クリスチャン・エストリアン氏は7月7日のGoogle+の投稿で、準備中の企業向けアカウントは個人向けアカウントより高機能なものになる予定で、公開は“年内”と説明している。この投稿で予告した通り、Googleは個人向けアカウントで立ち上げられた企業アカウントを削除し、ユーザーから批判を浴びた。

Facebookは以前から企業もアカウントが取得でき、多数の大手企業がFacebookページを利用したインタラクティブなキャンペーンを展開したり、Facebook内に広告を掲載している。FacebookはFacebookビジネスの公開で、Google+のビジネスアカウント戦略に不満を持つ企業を新たに取り込めるかもしれない。

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ソーシャル・ネットワーキング・サービス（ＳＮＳ）最大手の米フェイスブックは最近、インターネット検索大手のグーグルのプライバシー方針に批判的な記事を流布させるため、大手広告代理店と契約した。背景には両社の対決姿勢がエスカレートしていることがある。

フェイスブックが契約したのは英ＷＰＰグループ傘下の米バーソン・マーステラ（ＢＭ）。グーグルがＳＮＳユーザーのアカウント情報を収集していることを問題視する記事を執筆するように、ジャーナリストやセキュリティー分野の専門家に促すのが狙いだった。フェイスブックはこうした舞台裏のキャンペーン展開を公表していなかった。

しかしブロガーの投稿や報道により、ＢＭとフェイスブックのつながりが明らかになり、米紙ＵＳＡトゥデーなどが11日、ＢＭの役割に関する記事を掲載した。またウェブサイト「デーリー・ビースト」は11日夜の配信記事で、ＢＭに依頼したのがフェイスブックであることを特定して伝えた。

これを受け、フェイスブックは12日、同社とＢＭとの契約の事実を認めながらも、そのＰＲ活動の影響は大きなものではないと弁明した。

フェイスブックの広報担当者は「中傷」キャンペーンの実施を促してもいないし、意図してもいなかったと述べ、「ＢＭとの契約は、報道機関やアナリストによって検証可能で公になっている情報を使って、この問題に注目を集めさせるためだった」と語った。ただ「問題が深刻であるため、より真剣で透明性の高い方法で問題を提起すべきだった」と述べた。

グーグルの広報担当者のコメントを求めたが、返答が得られていない。

一方、ＢＭの広報担当者は「フェイスブックが社名を伏せるよう求めていた」とし、これは「フェイスブックとしては公に入手可能な情報に光を当てるよう要請しているだけで、その種の情報はどんなメディアでも独自にかつ容易に検証し報道できるというのがその言い分だった」と述べた。ただしＢＭ担当者は、契約相手の名前を伏せることが「決して業務規定に沿ったものではないし、わが社の方針に反している」とし、「そのような条件の契約上の仕事は辞退すべきだった」と述べた。

この契約に関わったＢＭの幹部ジム・ゴールドマン氏とジョン・マーキュリオ氏のコメントは得られていない。

この問題が発覚したのは、プライバシー問題の専門家クリス・ソゴイアン氏が先週、ＢＭのマーキュリオ氏との電子メールのやりとりをネット上に掲載したことがきっかけ。マーキュリオ氏はソゴイアン氏に対し、この問題に関する論説記事の執筆を促した。そこでソゴイアン氏はマーキュリオ氏に、誰のためにやっているのかを教えて欲しいと頼んだが、マーキュリオ氏はこれに応じず、同氏に提供した情報は公に入手可能だと伝えるにとどまったという。

ソゴイアン氏はインタビューに対し、「わたしはプライバシー擁護者でグーグル批判者でもあるため、彼らの問題が何であるか、よく分かっている」と述べた。ただし「この問題は私が考えるグーグルのプライバシー問題のトップ10には入らない」と話した。

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