親切
ホームページは、デザインや集客する導線にこだわる必要も
あるとは思うのですが、例えば僕が通販サイトなんかで購入を決定付ける
大きな要因は、サイト上からでも伝わる”親切感”のような気がします。
そもそも、親切に「感じる・感じない」は人の主観だと思うので、
曖昧な要素なのかも知れないのですが、知りたい情報の多さや
問い合わせ先の電話番号が見つけやすいところにあるなど、
親切なホームページには、購買意欲も結びつく気がします。
コーポレートサイトや求人サイトなども同様に、
問い合わせをしたくなるような仕組みをつくるのも良いと思います。
2010年7月14日 8:21 PM 